Gedreven, passie voor het vak en een echte netwerker, enkele woorden die typerend zijn voor Ditty Haag, coördinator Educatie bij Netwerk Acute Zorg regio Zwolle (NAZrZ). Helaas gaat ze het netwerk na acht jaar verlaten voor een welverdiend vervroegd pensioen. Ze heeft mooie dingen neergezet, zo werden de scholingen afgelopen jaren gemiddeld met een 8.8 gewaardeerd en ook al vindt ze het zelf lastig dit te zeggen, dat is iets om trots op te zijn! Tijd voor een terugblik, wat is er de afgelopen jaren veranderd, maar ook waar staan we nu? Ditty: ‘Wat ik heel leuk vond was het werken met veel verschillende type mensen en hoe je daarop in kunt spelen. Daar heb ik veel van geleerd. De ontwikkeling van verpleegkundigen zien in hun rol als docent, daar kon ik echt van genieten!’
Ditty Haag
Mooie uitdaging
‘Begin 2014 ben ik gestart bij het netwerk. Toenmalig manager, Gijs van Aken, gaf aan dat hij de tak Educatie uit wilde breiden, hiervoor had hij een coördinator nodig. Gezien mijn ervaring in het onderwijs, bleek dit een goede match en werd ik aangenomen. De boodschap die ik meekreeg was “Dit is wat er al staat en maak er wat van”, een mooie uitdaging! Wat er stond was de Acute kinderopvang (AKO) en de ABCDE en reanimatie voor arts-assistenten, daarnaast zou de regioscholing Intensive care (IC) starten en waren er plannen voor de scholing Sedatie en ALS (SALSA) voor artsen. ABCDE en AKO vielen al wel onder het netwerk, maar werden extern gedaan.’
Verbeteren door verbinden
‘Ik ben in eerste instantie bij de IC-scholingen gaan zitten, om te observeren en te kijken hoe het eraan toe ging. Wat opviel was dat er tijdens de scholing verschillende verpleegkundigen aanwezig waren uit onze regioziekenhuizen en dat zij veel ervaring met elkaar uitwisselden en hiervan leerden. Wij streven binnen het netwerk naar verbeteren door verbinden, het was goed te ervaren dat dit ook gebeurde tijdens de scholingsdagen. We besloten dat we de regioscholing IC volledig via het netwerk wilden organiseren. Ik ben vervolgens gestart met de organisatie van in eerste instantie vijf modules en het zoeken van docenten. Dit was soms best een uitdaging.’
Positieve reacties
‘Toen de vijf modules van de regioscholing IC (inmiddels zijn dit er zeven) eenmaal waren opgezet en goed liepen, kregen we steeds meer positieve reacties. Dit kwam ook terecht bij de CCU-hoofden uit de regio, waarop zij aan de bel trokken voor het opzetten van een regioscholing voor CCU-verpleegkundigen. Later volgde de regioscholing spoedeisende hulp (SEH). Voor alle scholingen is veel ontwikkeld en genetwerkt, dat ligt mij heel erg en hier heb ik ontzettend veel plezier in gehad. Het zien van enthousiasme bij cursisten was echt mijn drijfveer. Natuurlijk waren er dagen waarbij sommige onderwerpen niet helemaal goed liepen, maar ook daar leer je van.’
Vertrouwen geven
‘Bij scholing is het enorm belangrijk om de juiste mensen te hebben, daar hebben we de afgelopen jaren aan gebouwd. Verpleegkundigen die les zouden geven, wisten al veel van de inhoud, maar als docent is het belangrijk te weten hoe je het goed over kunt brengen. Daarom organiseerden we ‘Teach the teacher’ dagen, waarbij we bijvoorbeeld met elkaar keken hoe je overkomt als docent. Ik heb zelf jaren lesgegeven op de hogeschool in Leiden en daarvoor moest ik een didactische cursus volgen. Ik herkende veel bij de docenten, bijvoorbeeld de spanning bij een eerste keer lesgeven. Ik probeerde ze het vertrouwen te geven dat deze spanning er mag zijn en dat het niet erg is als je een keer iets vergeet. Ik vond het belangrijk om er te zijn als ze de dag startten, maar ook in de pauzes en na afloop, om even na te praten over hoe het ging en de evaluatie te bespreken, hieruit haalden we de verbeterpunten.’
Team
‘Tijdens de hele opbouw en daarna, heb ik enorm veel gehad aan de hulp en steun van mijn collega’s van het secretariaat (Jolanda, Tineke, Irmgard en Herma). Zonder hen hadden we Educatie niet zo neer kunnen zetten zoals het nu staat. Ik kon ze blind vertrouwen en dat is enorm waardevol. We deden het echt als team! Door de groei van het aantal scholingen, was het niet meer haalbaar dit alleen te doen, daarom kwam enkele jaren geleden Lizette Hollak erbij. Samen hebben we Educatie doorontwikkeld, zo is begin dit jaar het kennis- en leerportaal live gegaan, waarop zowel docenten als cursisten veel zelf kunnen regelen.‘
Nieuwe fase
‘Annemieke Aalbers neemt vanaf nu het stokje van mij over en bouwt samen met Lizette verder aan Educatie. Er staat iets moois en ik laat goede scholingen achter. Voor Lizette en Annemieke een mooie basis en de mogelijkheid om dit verder uit te bouwen, ik heb er alle vertrouwen in! Ik ga het werk en het contact met iedereen zeker missen, maar het is goed zo. Een nieuwe fase breekt aan, waar ik naar uit kijk. Ik heb veel leuke contacten op gedaan waar ik dankbaar voor ben en heb veel cursisten en docenten blij zien vertrekken na de scholing en dát is het grootste compliment dat je kunt krijgen!’
